提服务、树形象,打造站口主阵地。自ETC发行以来,始终坚持以用户需求为导向,以客户为中心,打造收费站口发行主阵地。通过收集问题、深入分析用户反馈,有针对性地对ETC发行工作进行了全面跟踪调查。从线上咨询到线下办理,从设备安装到售后服务,每一步探索都在为用户提供更加便捷、更加高效的服务体验,确保每一位车主都能享受到便捷、快速的ETC安装服务。
谋合作、促营销,开辟发行新渠道。通过建立和完善“线上多平台+线下多点位”的市场营销体系,策划并落实了“沿着高速去旅行”等主题活动,结合高速公路的特点,精准把握市场脉动,制定了详细的ETC发行方案,积极探索与合作单位的合作模式。通过与新镇公司、恩施州经信局等机构的合作,在多个项目中心开展ETC推广营销活动,实现了市场、客户和企业的共同发展,有力促进了发行工作的顺利进行。
抓售后、亮名片,提升品牌影响力。紧抓“办理+售后”服务,按照“客户优先”的原则,设立了专门的客服热线,及时回应车主的投诉和意见,确保高效解决各种问题,提升用户体验感和满意度。以真诚的服务和专业的态度,赢得了广大车主的认可和好评,成功提升了楚道ETC的品牌影响力。
自ETC发售推广宣传本职工作大力开展来党,鄂西产品运营团体依然贯彻以普通使用者所需为主导性,迅速研发的服务经营模式,不断提升普通使用者体念。2021年赛每季度,团体各站所、各个部门门共发售多于22000套ETC设备,已完工上半年每日任務学习目标10万套的44.38%,每日任務已完工率在团体团体排名第第一位。 下每步骤,鄂西运行装修公司将再继续以“时不我待”的严峻感,谱写拼搏进取最厉害音,进每步骤优化组全环境资源,迅速北延ETC优化渠道方式,升高ETC的社会中自我意识度和干扰力,进一步完善“娇美鄂西 我们竞争对手”运行业务国际品牌,迎着愈来愈智慧生活、高效快捷的高速公路北京出行的今天,全速上升!