畅通主动脉、让保通保畅"动"起来 。公司党委加强节前节中安全督导检查,召开五一安全保畅部署会,严格压实安全生产主体责任,提高全体干部职工安全生产意识,以“硬举措”筑牢公司安全生产防线。基层各单位积极相应部署,结合往年“节前出行”和“节后返程”流量分布特点进行分析研判、合理分工,周密部署安排节日期间保通保畅与ETC发行工作,优化值班值守方案,提高针对“大流量”、恶劣天气、突发事件的处置能力,以万全准备保障“五一”期间道路安全畅通。
担当主力军、让安全生产"稳"起来。各综合巡检办对辖区重点路段、边坡、桥涵等开展安全隐患大排查,对路面裂缝、坑槽、沉陷、车辙等病害及时治理;基层各站所组织安全员对发电房、水泵房、配电室、消防设施、灭火器等重点区域、重要设施进行拉网式大排查,做到设备“不带病”、隐患“不过夜”,确保司乘出行路安全畅通。
护航司乘路、让志愿服务"暖"起来。“师傅,您需要热水吗……”“师傅,旅途辛苦了,我们这有免费的泡面……”一次次暖心举动、一次次贴心问候、一次简单的帮助,让司乘的回家路不再孤单。基层各单位在收费现场搭建便民服务台,为司乘提供热水、地图、简易修车工具、应急医药品等便民服务,用热心、贴心、暖心的服务,温暖过往司乘,不断提升公众出行满意度和体验感。
靓化主战线、让品牌形象"树"起来。美好环境、共同缔造。沿线各单位组织职工添置鲜花、修剪树枝,加强窗口装扮,并对内外收费广场、车道、岗亭进行全方位无死角的清洁、清扫,靓化路域环境,增“颜值”、提“气质”、升“品质”,全力为过往司乘打造干净、整洁、通透、悦目的出行体验。
唱响主旋律、让"E路畅通"热起来。“师傅,您需要办理ETC吗……”“师傅,办理ETC,畅行高速95折…….”基层各单位抢抓“五一”公众出行高峰期,积极挖掘扩展客户资源,依托收费现场主阵地与周边加油站、旅游景点等单位建立联系,通过“高速+”多元营销方式加大ETC推广发行力度,并建立售后服务群,让广大司乘享受“VIP”服务,提升客户信任度,不断提高ETC办理效率。
“无一”休假虽已尾声,但我国的服务管理保畅作业“永远歇息”。下一个步骤,襄阳经营厂家将快速性集焦主责业务领域,以实际上的雷霆行动保驾护航司乘美好幸福北京出行,为日益人民群众描绘“畅安绿智美”的进入生态环境,快速性擦亮“舒适向阳光”该品牌,唱响中国交投好响声。