精准部署,凝心聚力再续航。各管理所严格执行24小时专人值班和领导在岗带班制度,确保信息畅通,积极召开节前安全保畅专题会议,根据以往保畅经验,分析高峰时段流量变化,科学研判,开足车道,制定保畅预案,确保收费现场“高峰不见峰”,当班人员持续加强收费现场安全巡查力度,密切关注收费现场车流量增减情况,成立的临时应急小组,随时待命,全力以赴保通保畅。
全面排查,安全隐患无死角。开展节前安全专项大检查,重点加强对通讯机房、配电房、食堂、宿舍以及收费设施设备的安全排查,确保所有设备的正常运转;建立防冻防滑专用物资清单,持续做好盘点工作,以便出现紧急情况时能第一时间投入使用;提高对车流量高峰时段、事故多发路段、隧道及长下坡路段等重要点位的监测频率,充分利用沿路情报板及时发布路况提示信息,为出行司乘提供路况指引,为守护司乘安全出行“保驾护航”。
真情服务,擦亮窗口树形象。强化员工服务水平培训,通过“照镜子”的方式对日常收费工作中的文明用语、坐姿形态、微笑服务及车辆指引等进行回顾,并对存在的优缺点进行互评整改,以优质的窗口形象喜迎“元旦”;坚持温馨服务不断档,在收费现场设置便民服务台,及时为司乘人员提供饮用水、医疗箱、简易修车工具,路线咨询、旅游景点指引、ETC业务办理等延伸服务;推出赠送许愿灯笼和元旦洞洞乐抽奖活动,以人性化的服务举措带来乐趣横生的出行体验,让更多地过往司乘感受到阳光随岳的文化魅力。
下阶段骤,随岳管理集团公司全体师生领导干部企业员工将以更多信心昂扬的信心、团结一致合作的理念,用心去用情呵护人们老百姓通行路,让日益老百姓在节国家国家法定节假日前三天通行更平稳、更健康安全、更贴心。